Confidențialitate
Politica noastră de confidențialitate a datelor reglementează utilizarea și stocarea datelor dumneavoastră. RIVER COMPANY SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:
• Nume și prenume
• E-mail
• Număr de telefon
• Detalii de facturare și plată
Avem nevoie de datele dumneavoastră personale pentru:
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda și pentru a vă informa despre stadiul comenzii dumneavoastră
• Număr de telefon – vă putem contacta dacă apar probleme la livrarea produselor dumneavoastră
• Adresa de livrare – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
• Adresa de facturare – avem nevoie de aceste date pentru a vă emite factura
• Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă identifica
• E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva problema
• Număr de telefon – vă putem contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dumneavoastră și rezolvarea ei
• Detalii IP & sesiune pe RiverCompany – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea oferi serviciul de comunicare și funcționarea site-ului shop.rivercompany.ro.
• Adresă IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
• Datele dvs personale - pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies a site-ului.
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei RIVER COMPANY SRL situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc prin intermediul companiei din România Gomag SRL.
Datele dvs personale pentru newsletter vor fi încărcate în Mailchimp, care va acționa ca un împuternicit pentru RIVER COMPANY SRL. Mailchimp operează livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidențialitate poate fi consultată la Politică de confidenţialitate Mailchimp
Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea sunt:- EuPlatesc – furnizori servicii de plată online
- Google Analytics – furnizor analiză trafic site
- Fan Curier, Urgent Cargus, Nemo Express, Pallex - furnizori servicii de curierat
Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi șterse ireversibil.
Pentru comenzile din shop.rivercompany.ro datele dumneavoastră personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.
Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm să ne contactați la vanzari@rivercompany.ro.
Dacă doriți să inaintati o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, ne puteți contacta la următoarea adresa de e-mail vanzari@rivercompany.ro.Vom lua legătura cu dumneavoastră pentru a soluționa problema ridicată.
De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.
Putem divulga informații personale dacă avem convingerea de bună credință că acest lucru este necesar, printr-o citație sau altă ordonanță judiciară sau administrativă sau, altfel, cerut de lege. În plus, putem divulga informații personale în care, cu bună-credință, considerăm că este adecvat sau necesar să prevenim încălcarea termenilor sau a celorlalte acorduri; pentru a lua măsuri de precauție împotriva răspunderii; pentru protejarea drepturilor, a proprietății sau a siguranței informațiilor, a oricărei persoane sau a publicului larg; pentru a menține și proteja securitatea și integritatea serviciilor sau infrastructurii noastre; pentru a ne proteja pe noi și serviciile noastre de utilizări frauduloase, abuzive sau ilegale; pentru a ne investiga și să apăra împotriva cererilor sau a afirmațiilor terților; pentru asistarea agențiilor guvernamentale de aplicare.
În calitate de vizitator al site-ului nostru, puteți alege să nu ne furnizați informațiile personale. Puteți, de asemenea, accesa în orice moment informațiile dumneavoastră personale pentru a le actualiza, corecta sau șterge anumite informații despre dumneavoastră, contactându-ne. De asemenea, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea datelor.
În plus, puteți decide să nu vă înscrieți pentru a primi informații de marketing despre produsele și serviciile noaste. Consultați, de asemenea, Secțiunea „Comunicații și comunicări de marketing nesolicitate”, pentru informații suplimentare privind modificarea preferințelor dumneavoastră sau renunțarea la primirea informațiilor de marketing.
Rețineți că, chiar dacă actualizați sau eliminați informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, informațiile dumneavoastră personale pot fi păstrate în fișierele și arhivele noastre de rezervă pentru o perioadă rezonabilă de timp, în scopuri legale.
Siguranța informațiilor dumneavoastră este importantă pentru noi, incluzând, dar fără a se limita la, informațiile personale colectate prin site-ul și serviciile noastre. Folosim măsuri de securitate rezonabile pentru a proteja împotriva pierderii, utilizării incorecte și modificării informațiilor personale aflate sub controlul nostru, atât în timpul transmiterii, cât și după ce o primim. Aceasta include, dar nu se limitează la, utilizarea firewall-urilor și criptarea datelor. Deși facem eforturi de bună-credință pentru a menține securitatea acestor informații personale, nici o metodă de transmitere pe Internet sau o metodă de stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem garanta că va rămâne liber de acces neautorizat, utilizare, dezvăluire sau modificare. În timp ce ne străduim să asigurăm integritatea și securitatea rețelelor și a sistemelor noastre, nu putem garanta că măsurile noastre de securitate vor împiedica alte persoane neautorizate să acceseze ilegal sau să obțină aceste informații.