Întrebări frecvente (FAQ)

1. Cum fac returul unui produs comandat în magazin?
Pentru informații legate de returnarea unui produs puteți consulta Politica de retur a paginii noastre.

2. De unde știu dacă piesele de schimb sau accesoriile se potrivesc echipamentului meu?
Dacă nu găsiți echipamentul dumneavoastră în secțiunea de "Recomandate" ale produsului pe care doriți să îl achiziționați, puteți să ne contactați printr-un mesaj pe WhatsApp la numărul de telefon +40 743 078 003.

3. Dacă doresc un sistem personalizat în domeniul industriei curățeniei cum comand?
Dacă nu găsiți produsul în magazin puteți să ne contactați de pe pagina de Contact sau pe e-mailul vanzari@rivercompany.ro pentru a cere o ofertă personalizată pe nevoile dumneavoastră.

4. Pot să comand fără cont?
Da, se poate plasa o comandă fără a avea cont, atâta timp cât se furnizează toate detaliile necesare facturării și livrării. Cu toate acestea, noi vă recomandăm să vă faceți un cont pentru a salva toate datele pentru viitoarele comenzi plasate pe site-ul nostru și totodată pentru a urmări statusul comenzii dumneavoastră.

5. Cum se realizează transportul produselor?
Pentru informații legate de returnarea unui produs puteți consulta pagina de Informații livrare.